Algemene Voorwaarden – Ruitersportimport
Artikel 1 – Definities
Bedenktijd: 14 dagen waarin je je bestelling mag terugsturen.
Klant: iemand die iets bij ons koopt, niet een bedrijf.
Dag: werkdag.
Overeenkomst op afstand: een bestelling via onze webshop.
Herroepingsrecht: je recht om je bestelling binnen de bedenktijd terug te sturen.
Ondernemer: Ruitersportimport (onderdeel van Equive).
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij ons bestelt.
Artikel 3 – Het aanbod
We doen ons best om ons aanbod volledig en juist te beschrijven. Typfouten kunnen gebeuren, die zijn voorbehouden.
Artikel 4 – De overeenkomst
Je bestelling is rond zodra je deze in onze webshop bevestigt en betaalt.
Wij sturen je altijd een bevestiging per e-mail.
Als iets toch niet geleverd kan worden, hoor je dat zo snel mogelijk en krijg je je geld terug.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd om je bestelling terug te sturen.
Tijdens die periode mag je het product bekijken zoals in een winkel, maar niet gebruiken of vies maken.
Retourneer in originele staat en verpakking.
Artikel 6 – Kosten bij herroeping
Retourkosten zijn meestal voor de klant, behalve als het hele pakket retour gaat of er iets fout is gegaan vanuit ons.
We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug.
Artikel 7 – Uitzonderingen op herroepingsrecht
Je kunt niet retourneren als het gaat om:
Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt.
Voedingssupplementen, verzorgingsproducten en shampoos die geopend of zonder verzegeling zijn.
Artikel 8 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en duidelijk vermeld op de site.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Je mag verwachten dat een product doet wat de fabrikant belooft.
Gaat er iets mis, dan zorgen wij voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Artikel 10 – Levering
We verzenden altijd zo snel mogelijk. Vaak bestellen we producten speciaal voor jou, hierdoor kan levertijd variëren.
Het afleveradres is het adres dat je bij je bestelling opgeeft.
Pakketten zijn onze verantwoording tijdens transport.
Artikel 11 – Betaling
Betalen kan met de betaalmethodes op de website.
Bij vooruitbetaling starten we de bestelling pas als het bedrag bij ons binnen is.
Klopt er iets niet in je betaalgegevens, meld het dan meteen.
Artikel 12 – Klachten
Heb je een klacht? Mail ons via info@ruitersportimport.nl.
We reageren binnen 14 dagen. Lukt dat niet, dan krijg je bericht wanneer wel.
Komen we er samen niet uit, dan geldt het Nederlands recht.
Artikel 13 – Geschillen
Alle overeenkomsten vallen onder Nederlands recht.
Artikel 14 – Privacy
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling goed te kunnen uitvoeren. Je gegevens worden veilig opgeslagen en niet verkocht aan derden.
Artikel 15 – Gegevens van de ondernemer
Ruitersportimport (onderdeel van Equive)
Burg. Bletzstraat 1E
1109AJ Amsterdam Zuidoost
E-mail: info@ruitersportimport.nl
KvK: 59259531
BTW: NL146444346B01